打击影子服务不能只靠消费者

88彩票网

2018-05-14

  从2014年开始,杂志将开辟社科成果快报专栏,优先刊发理事单位的国家社科基金项目、教育部社科基金项目和其他省部级重点项目的研究成果(包括阶段性成果)。优秀研究成果将上报全国哲学社科规划办《成果要报》,并通过中国行政管理学会共同研究梳理呈报领导同志参阅。

  主题为“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的“丝路华章”东阳木雕大展28日在中国国家博物馆开幕。(刘长忠摄)这幅作品的文字介绍写着:“一带一路”倡议为拓展中俄大项目合作奠定了坚实的基础。作品表达了在“一带一路”倡议的推动下,中俄众多战略性项目合作蓬勃开展的祝颂之意。打击影子服务不能只靠消费者

    油腻食物  晚上吃得太多,或进食一堆高脂肪的食物,会延长胃的消化时间,导致夜里无法好好睡一觉。  把最丰盛的一餐安排在早餐或午餐,晚餐则吃得少一点、清淡一点,最好选择一些低脂但含有蛋白质的食物,例如鱼类、鸡肉或是瘦肉。

  (开元网)责编:李瑞辰、朱剑宇

   广东省侨联各部室负责同志分别介绍党建带侨建、文化交流、对外联络、经济维权等方面工作情况,双方还就创新工作方式、搭建为侨服务平台等开展座谈交流。交流团一行赴广州、清远、东莞、深圳等地交流学习  4月10日至4月12日,交流团一行先后来到广州市侨联、清远市侨联、东莞市侨联、深圳市侨联交流学习。4月14日上午,“华夏幸福杯”第十一届省直机万佛湖关环健身走活动在国家5A级景区万佛湖成功举办。省委常委、省委秘书长陶明伦,省政协副主席孙丽芳等有关领导出席活动,来自安徽省直机关103支代表队的一千多名干部职工参加了此次环湖健身走活动。省侨联党组成员、副主席兼秘书长杨冰带领省侨联部分机关干部参加了健身走。

监管部门应加大力度保障消费者合法权益,整顿、规范电信外呼营销,对带有欺骗性质的外呼营销行为坚决惩处深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称,在毫不知情的情况下,从2017年11月开始,自己连续4个月被扣了两项服务收费七彩铃音月使用费和七彩铃音-SP彩铃通讯费,每月共计15元。

经过反复沟通,客服最终同意取消,并承诺返还之前多收取的费用。 像王女士这样,被通信运营商强制消费开通影子服务的案例并不鲜见(5月10日《新华每日电讯》)。

所谓影子服务,就是在消费者不知情的情况下,被办理了相关服务,并悄悄地被扣费。 影子服务的大致类型有三种:一是消费者申请开通某项业务(如流量包服务)后,运营商并未实际提供服务,却在扣除相关费用;二是以免费体验的名义诱惑消费者开通某项服务,此服务免费期满后,却不经消费者同意,转为收费服务;三是压根儿未告知消费者或未经消费者同意,私自开通或更改收费服务。

在实际操作中,后两种影子服务最为常见。

由此可见,影子服务是对消费者的知情权、选择权的侵犯。 知情权、选择权是法律赋予消费者的重要权利。

按照消费者权益保护法的相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,企业有责任与义务保障消费者的知情权和选择权。 而违背消费者意愿,搞强制隐蔽消费,则涉嫌违法。 既然影子服务侵犯消费者的知情权、选择权,那么它为何还能大行其道一方面,它的隐蔽性极强,悄悄地服务与扣费,许多消费者长期被蒙在鼓里。

另一方面,涉及金额小,主张赔偿的维权成本高,即便有人发现猫腻,也可能只是要求运营商取消服务、终止收费而不再深究。

运营商违法的成本极低,甚至只有收获没有成本,也就乐此不疲了。 事实上,影子服务的隐蔽扣费对个人而言虽不多,但无数用户都被薅羊毛,就是一个巨额数字。 所以,要消除电信运营商的影子服务及其隐蔽扣费,消费者首先应该多较些真儿,在日常消费中保持认真比对话费账单的习惯,看看自己的话费是否无缘无故被消费,自己的电信业务是否稀里糊涂地被开通,以便及早发现问题,并及时止损。 如果存在被忽略的账单,也就会出现被侵犯的权益。 一位法学教授还说,如果服务商违反消费者的意愿提供强制隐蔽的服务,涉嫌欺诈,消费者完全可以要求经营者退一赔一。 当然,打击影子服务还需要完善监管手段。

据报道,大量影子服务的收费纠纷源于运营商的电话外呼营销。 为提升业绩,县区一级运营公司将大量电话外呼营销,外包给营销团队操作,外包商为多赚钱,往往不按规定操作。

监管部门应加大力度保障消费者合法权益,整顿、规范电信外呼营销,对带有欺骗性质的外呼营销行为坚决惩处,甚至禁止运营商将外呼营销外包。 同时,强令电信运营商开通相关业务时要严格执行二次确认,而非打一个电话就行。